С чистого листа

Пора, наверное, сказать главное — я не специалист по изданию книг.
Всю жизнь я посвятил изучению способов продвижения продуктов, а жизнь сделала из меня специалиста по продвижению продуктов "без бюджета". То есть использованию максимально дешевых и эффективных инструментов.

Любой дурак может разрекламировать что угодно когда у него есть деньги на рекламу. Хотя отдельной тупостью обладают "специалисты" по продвижению, бездумно сливающие огромные бюджеты вникуда. Моей задачей всегда была экономия каждой копейки, поэтому мы делали мероприятия на 700 человек с бюджетом 5000 рублей, привлекали 50 контрактов на 150 тысяч, вкладывая 10 и с нуля создавая "что-то", что приносило доход.

В этом году  у меня случилась чистка коры головного мозга. Было слегка тесновато в рамках деятельности издательства "Спорт и Культура", которое дало мне отличную школу "малого бизнеса", поэтому с этого года я начинаю самостоятельную "карьеру" с собственными проектами:

Издание книг.ком — платформа издания и продвижения писателей, которую мы делаем совместными усилиями с отцом, но бремя принятия решений ложится уже на мои плечи. Мы будем неустанно работать над тем, чтобы каждый автор, написавший стоящее произведение, получил не только признание читателей, но и заработал на своем труде.
У нас уже есть успехи в этом направлении, но пока еще рано говорить о результатах.

ViralOps — рекламное агентство "Во!", задуманное мной еще в колледже, специализирующееся на "перфоманс маркетинге" — продвижении продуктов с измеримыми показателями эффективности. Мы работаем с малым бизнесом, столкнувшимся с теми же проблемами, что и я пару лет назад — отсутствие контроля за тратами на привлечение клиентов и результатами вложений. Мы будем давать клиентам комплекс услуг по качественному дизайну, программированию и интеграции систем привлечения клиентов с тем, чтобы ни одна копейка из рекламного бюджета компании не тратилась впустую, а продажи контроллировались на каждом этапе.

Книга-фига.ком — это новостной литературный портал, посвященный литературе. Не стану скрывать, что я уже лет 10 читаю трансгалактический кино-портал kino-govno.com и мысль создать что-то похожее в сфере литературы у меня родилась именно благодаря ему. Лет 5 назад я зарегистрировал домен и недавно понял: пора. В отличие от первых двух проектов, в сфере создания журналов я разбираюсь не так хорошо, но я надеюсь, что в итоге получится что-то стоящее.
Мы будем публиковать новости про книги и писателей так, чтобы это былоо "вкусно".

Будет еще один секретный проект, про него потом расскажу.

Блоги — это не мое

Действительно, писать про себя какую-то фигню. Буду писать про то, что делаю. Итак, месяц назад мы запустили бета-версию сайта Издание книг.ком.
Вsшел он, конечно, не совсем такой, как в мультфильмах, не совсем таким мы его и себе представляли, но он все равно охренительный. Почему?

  • Потому что он адаптивный

  • Потому что он позволяет рассчитать стоимость здесь и сейчас

  • Потому что он говорит с авторами на нормальном языке: никаких "7БЦ" и "Авторских листов". "Твердый переплет" и "64 страницы будет в твоей книге"

  • Потому что у него классный дизайн

  • Потому что у него удобная навигация

  • Потому что время реагирования менеджера на любой запрос 15 секунд

  • Потому что больше не надо высылать ничего почтой (особенно актуально для авторов из регионов)

  • Потому что мы запустили партнерскую программу, франшизу и прямой отбор типографий

  • Потому что теперь любой счет можно оплатить электронными деньгами вв два клика

  • Потому что теперь зарегистрировать издание бесплатно и очень легко. Больше не надо переживать за авторские права

  • Потому что мы будем его развивать и дальше

Вот. Скоро я напишу отдельные заметочки про все нововведения и буду их потихонечку публиковать

Отношения с сотрудниками

У нас работают настоящие профессионалы своего дела. Их немного, но они очень крутые. С каждым из них мы вместе проходили все этапы их работы, стремясь работать еще качественнее и еще продуктивнее.

Я всегда был против окладов, такой уж я человек — я считаю, что каждый, приходя на работу, должен определять свой участок и выполнять его максимально эффективно, давая результат. Конкретный, ощутимый, достижимый. Когда это выполняется, атмосфера в офисе прекрасная и каждый чувствует себя частью команды, которая куда-то стремится и планомерно достигает своей цели. И если человек работает хорошо, он должен получать много, а если он работает плохо, он не должен вообще ничего получать. Жаль, так нельзя, хотя я всю жизнь так живу. Поэтому у нас гибкая система мотивации для каждого специалиста, включающая и гарантированный оклад

Бывают завалы. Завал случается тогда, когда либо появилась дополнительная работа, из-за которой встала основная, либо основной работы слишком много. В этих случаях завал — уважительная причина и мы помогаем друг другу, чтобы показатели эффективности компании ни в коем случае не упали, а наоборот, выросли.
Я глубоко убежден, что если сотрудник, проработавший в компании некоторое время не показывает результата в течение двух месяцев, он — обуза для фирмы и его необходимо менять. Я не понимаю, зачем заставлять людей работать. Мы со своими сотрудниками постоянно работаем над тем, как можно улучшить их работу, но при этом любые нововведения и любые инициативы находятся на их стороне. Они сами принимают решение, оптимизировать им работу или нет, если это не касается глобальных нововведений.

Считается, что премия — хорошая мотивация. Я согласен с этим на 30%. Еще 30% мотивации составляет отношение к сотруднику, его проблемам, его возможности самореализации. Но 40% мотивации, по моему мнению, — это уверенность сотрудника в том, что в случае отсутствия результата он потеряет работу.

Мне говорят, что это жестко. Даже бизнесмены говорят, что это жесткая политика и отношение к людям как к мусору.
Я считаю, что моя позиция, напротив, одна из самых уважительных: я ни на кого не ору, я не должен никого заставлять и я не трачу времени на выяснения из разряда «зачем тебе нужен отгул». Я выполняю функцию направляющего, который держит компас, пока сотрудники гребут и все мы плывем в одной лодке. Если же среди них находится человек, который хочет плыть в другую сторону, мы высаживаем его за борт и находим того, кому по пути с нами и нашими ценностями. И я не понимаю, почему это вызывает такой негатив.

Многие в малом бизнесе боятся менять сотрудников, потому что не факт, что новый будет лучше прежнего. Не факт, согласен. Однако, тщательно проводя собеседования ДО смены сотрудника, можно не напрягаясь и не впадая в цейтнот при найме подобрать достойную замену. А если же и она не подойдет, придется пережить временные трудности, пока не найдется человек, который будет выполнять требуемую работу на 100%.

Зато, когда он найдется, никто уже не вспомнит его предшественников. И новый сотрудник будет бороться за результат, потому что будет знать, что будет, если в течение двух месяцев он его не предоставит.

Итоги года

Итак, наконец руки доползли рассказать, как у нас прошел 2014 год и чего мы смогли достичь.

1. В новом году мы выпустили 65 книг,что на 4 больше, чем в предыдущем.
2. Мы наконец ввели по полной программе стандарты качества верстки:

  • Жесткое соответствие ГОСТам;

  • жесткое соответствие требованиям Таможенного союза (касается детской и учебной литературы)

а также всякие вкусности:

  • Висячую пунктуацию

  • Грамотное оформление списков, таблиц, ссылок, кавычек, цитат, формул и т.д.

  • Стандарт оформления информации об издательстве — теперь штрих-коды у всех книг одинаковых размеров, у всех стоят QR-коды со ссылкой на подробное описание книги на сайте, информацией об авторе и других его книгах и ссылки на наши сообщества в соцсетях.

Задней полосой обложки горжусь отдельно. На любой книге с любым дизайном смотрится отлично. Красота.

3. Мы наконец-то разобрались с реализацией.
Это был сущий ад. По моим подсчетам, только за последний год чистый убыток от продаж книг составлял ок. 80 000 рублей. Только чтобы это посчитать, пришлось собрать бешеное количество документов из разных уголков офиса, чтобы собрать картину воедино. При том, что распространение книг занимает кучу времени и геморроя в виде бесконечных документов с авторами, у которых бывает один, а бывает три-четыре договора (а на каждый надо сделать акт, отчет, накладную, счет, платежку), оно еще и убыточное. Почему убыточное? Объясню:
Бывает, заключаем договор на реализацию с автором. Книги уходят в магазины и спустя год пришли от магазинов отчеты, мол, выкуплено столько-то книг такого-то наименования. Мы не платим, ждем оплаты, а магазин оплату задерживает. Но автора-то это не касается, верно? Мы у него выкупаем книги по пришедшему отчету и дальше есть три варианта событий:

  1. За выкупленные книги (которые мы уже автору оплатили) приходит от магазинов оплата и больше мы про них не вспоминаем.

  2. Магазин спустя два года после вышеописанных событий возвращает упомянутые книги в каком-то количестве в счет оплаты долга по другим позициям. Ногда еще и не совсем в товарном виде.

  3. Магазин банкротится и все деньги, которые он был должен вылетают в трубу.

По опыту первый вариант — самый маловероятный и исключительно оптимистичный.
Долго мы голову ломали, хорошо нам повезло — мы начали работать с Новым книжным, Буквоедом...Кстати!

4. Мы начали работать с торговыми сетями Новый книжный, Читай горд, Google.Books и перестали работать с Книжным логистическим центром.


В общем, теперь мы предоставляем авторам отчеты только по письменному запросу, а выплаты хитрыми путями будем делать ежеквартально. Чтобы не дергать людей лишний раз бумажки подписывать. По итогам 2014 года, распространение книг должно впервые с 2005 года принести издательству прибыль.

5. Мы наработали отличную базу по адресной рассылке книг. Мы это делаем не только дешевле большинства транспортных компаний, но и быстрее, потому что опыт этого года помог нам научиться отбирать только высококлассных поставщиков услуг по доставке грузов. Если вы занимаетесь доставкой и можете доставлять книги по России и странам СНГ аккуратно и быстро, у вас удобный сервис и всегда есть возможность быстро рассчитать доставку и быстро ее осуществить, присылайте предложение на info@izd-vo.ru.

6. Дыбыдышка вернулась.


7. Мы сформировали амбициозный план развития на ближайшие три года (похоже, придется его подкорректировать, но все же), который уже начали реализовывать (пока не могу рассказать, но скоро обязательно)).

8. Самое главное: мы не сдаемся, кризисов не боимся и стремимся вперед. Наша миссия в том, чтобы дать возможность любому человеку из любого уголка мира зарабатывать на своем творчестве, и чтобы это было легко и просто.  

Время перемен

У всех кризис.
Ну и ладно.

Давно не писал — работы очень много. Сегодня наткнулся на страницу парня, моего ровестника, который сделал ряд очень крутых проектов и стремится к прибыли 30 000 000 в год. Очень мотивирует, должен сказать. Все у него чин-чином, круто.

А мы что? Мы тоже молодцы, растем потихонечку.

Весь декабрь и январь работали, обсуждали и в итоге пересмотрели весь механизм реализации книг. Теперь книги будем выкупать у авторов не раз в год, по получению отчетов и актов сверки от магазинов (которые кстати, постоянно задерживают и документы иоплаты), а ежеквартально: это и нам хорошо, мы не списываем сразу большие суммы на выплаты всем клиентам, и клиенты получают деньги оперативнее. Два года ушло у нас на создание этой системы, и наконец мы смогли ее сделать. Более того, для получения оплаты теперь не надо приезжать к нам в офис, достаточно просто предоставить реквизиты. А отчеты будем делать как и раньше: в конце года или раз в квартал, по запросу. Надеюсь, авторам это затея понравится.

С хранением книг все туго, правда: денег почти не приносит, а компания, которая обеспечивала хранение и логистику книг с этого года подняла тарифы в четыре раза, так что выходит оно уже не в ноль, а в убыток. Поэтому приходится в срочном порядке искать нового партнера, ибо в офисе хранить книги уже негде.

За время моей работы в издательстве мы ежегодно увеличиваем количество изданных книг и планируем сохранять эту динамику. Для примера: в 2011 году мы выпускали 40 книг в год, в 2014 — 60.

Сейчас разрабатываем новый сайт, который должен вдохнуть новую жизнь в издательство и вообще всю работу с авторами. Все движется медленнее чем хотелось бы, конкуренты потихонечку реализуют мои идеи — говорю "мои", потому что когда я их придумал, у них такого еще не было. Козлы, бесит невозможно, когда кто-то делает то, что ты планировал сделать первым, но что делать — рынок. Меня успокаивает то, что реализуют они плохо. У нас будет лучше в 150 раз.

В планах — развитие бренда Издание книг.ком — он больше подходит для работы с авторами и запоминается легче "Спорта и Культуры - 2000", который мы оставим как основной для работы с юридическими лицами. Мы должны еще увеличить продажи в этом году, несмотря на кризис, я надеюсь, нам удастся сделать это (или хотя бы остаться на прежнем уровне). Кадровый вопрос самый сложный: нормальных менеджеров по продажам днем с огнем не сыскать. Если есть кто толковый, присылайте резюме: vacancy@izd-vo.ru. Будем расти вместе.

Завтра опубликую отчет о проделанной работе за год.
  • Current Mood: боевое

А еще

Возле одной типографии у черта на куличиках у меня спустило колесо. А поскольку свой домкрат я любезно одолжил девушке без домкрата, мне пришлось 2 км переться до автосервиса на спущенном колесе со скоростью гусеницы и невозмутимостью китайского палача. В результате, выяснилось, что у запаски "восьмерка", на спущенном грыжа, и теперь весь комплект зимней резины под замену.

Техника против

Айфон накрылся — сначала перестал заряжаться, а теперь греется так, что обогревателю моему фору даст (в сервисном центре apple просят 13к под замену), ноут Сони Вайо вырубается постоянно (пока только в сервисном центре решили, что с ремонтом не справятся сами и отправили его в головной офис, жду баснословной суммы), в офисе один из номеров "завис" и все время занят) — МГТС решает такие проблемы в течении 2-х дней, а на моем авто кончился техосмотр и страховка (12 к),.
И это только четверг. Обогреватель, по ходу, тоже накрылся — не греет, зараза, нифига.
Tags:

Как выпустить свою электронную книгу

Многие авторы думают, что продать свою электронную книгу просто: надо просто разместить ее в нужный магазин и все пойдет как по маслу. Это не так.
Во-первых, по статистике Российской книжной палаты, доля продаж электронных книг составляет всего лишь 4% от всех книжных продаж. Эта цифра неуклонно растет, но пока это лишь 4%.
Во-вторых, для электронных книг не нужны полки. Многим кажется, что это хорошо (на самом деле, это действительно хорошо), но только не для авторов. Электронных книг в интернет-магазинах может быть миллион, два, сто — зависит от того, сколько книг у авторов, которые передали права на распространение своих произведений. И все на одном сайте, в одном магазине. Выбор для читателя — колоссальный, гораздо больше, чем в книжном магазине или библиотеке. Соответственно, вероятность того, что кто-то купит именно вашу книгу стремится к нулю с каждым новым произведением, попавшим в магазин.
С этим можно бороться, запустив ту же самую контекстную рекламу, но необходимо понимать, как высока конкуренция в электронной книге по сравнению с бумажной. Очень высока.
Второй нюанс: как я уже сказал, электронные книги не надо хранить. А еще их не надо печатать. Поэтому, стоимость электронной книги складывается исходя из того, сколько денег хочет получить владелец прав на произведение.
Комиссия торговых точек (интернет-магазинов) составляет, как правило 50% от конечной стоимости. Издатели, берут, насколько я знаю 20–30%. То есть, назначаю стоимость скачивания в 100 рублей, эти деньги делятся следующим образом:
50 руб. получает магазин, где было осуществлено скачивание;
25 руб. получает лицензиат;
25 руб. получает автор.
Ставки могут варьироваться, но, в среднем, так оно и есть.

Чтобы выбрать подходящую организацию, выпускающую электронные книги, необходимо уточнить там некоторые вопросы:
1. С кем работают. Наиболее популярные в Росси порталы по продаже электронных книг — Литрес, АйМобилко, Гугл Книги, Майбук (вообще, площадка издательства Эксмо).
2. Какой процент получает лицензиат (издательство или компания, выпускающая электронную книгу) — если больше 50% — скорее всего продажи в этой компании на довольно низком уровне.
3. Как они распространяют книги — если они выпускают отдельные приложения под платформу iOS или Android, скорее всего, продажи будут довольно низкие, ибо отдельные книги-приложения показывают самый низкий уровень продаж среди электронных книг. Если только книга не действительно интерактивная — в этом плане, например, детские книги, которые позволяют детям не только прочитать страничку, но и поиграть, наоборот, имеют неплохие показатели.

Таким образом, выбрав организацию с которой имеет смысл начинать сотрудничество, необходимо позаботиться еще о двух вещах: обложка и корректура.
Обложка при продаже играет архиважную роль — это первое, что видит читатель, первое, на что он обращает внимание, и первое, что формирует эмоциональную атмосферу произведения.
Корректуру тоже надо делать обязательно. Во всех более-менее серьезных издательствах обе эти услуги оказывают и рекомендую их заказать — на свою грамотность уповать не стоит, в крайнем случае, получите ей подтверждение, но, как правило, скорее всего, в итоге увидите по 2-3 красные пометки на каждой странице, которые имеет смысл внести до публикации произведения.

Вышла книга из печати, ей рекламу надо, кстати...

Итак, давайте представим: долгие месяцы самопинания и завершения работы над произведением позади, сложный этап согласования оформления пройден, месяц переживаний за качество печати пережит и, наконец, книга лежит перед автором: его замысел обрел физическую форму и воплотился в томике собранных в обложку типографских тетрадей.
Он даже заключил уже договор с издательством на распространение и реализацию книг и теперь ждет: что дальше? «Дальше надо ее продвигать», — говорят в издательстве. «Как продвигать? У меня больше нет денег! Вы забрали последние, на завтрак, мне даже кошку нечем покормить!» — в шоке разводит руками автор. Что делать?

Надо продвигать книгу. Если нечем за это заплатить, надо это делать самостоятельно. Тут есть несколько вариантов, выбирай, что называется, под себя:

1. Новость
Во-первых, надо оповестить всех друзей в социальных сетях о выходе новой книги. Желательно сделать это таким образом, чтобы книгой заинтересовались и захотели ее приобрести. Рекомендуется сделать это в формате пресс-релиза: обезличенно и максимально зазывающе.
Также не стоит молчать на людях: на работе, во дворе, в институте, в школе, в парикмахерской — везде, где есть свой круг общения, надо рассказывать про выход книги в свет, про поступление в продажу, про свое творчество. Пусть знают, пусть ищут, пусть купят.

2. Группа или паблик
Можно создать страницу автора или книги в социальных сетях, пригласить туда всех друзей и знакомых. Как вариант, провести среди них викторину: кто соберет больше лайков/репостов, получит книгу с автографом автора в подарок. Причем, если это делать, необходимо торжественно поклянуться, что все остальные читатели могут только приобрести эту книгу в магазине (другой халявы не будет), т.к.  в противном случае никто на эту удочку не клюнет. Так можно привлечь аудиторию, на которую можно влиять, и формировать костяк своих читателей.
Там тже можно писать цитаты автора, афоризмы из книг, в общем, формировать контент, который будет транслироваться пользователями и привлекать новых читателей.

3. Генерация контента
Можно находить сообщества в интернете и в социальных сетях, тематически подходящие автору или его конкретной книге, и предлагать им генерировать контент в обмен на упоминания.
Например, есть много сообществ как в соцсетях, так и в интернете, публикующих новых авторов или рассказывающих об интересных новинках на книжном рынке, если их заинтересует новая книга, почему бы не рассказать о ней своим читателям? А иногда это сотни тысяч человек ежедневно.

Благодаря интернету, найти своего читателя просто как никогда, достаточно прикладывать усилия и постоянно подогревать интерес к себе и своим произведениям. Конечно, можно ждать, пока читатель сам найдется, но, практика показывает, что даже многие гении были признаны только после смерти. Если бы я был автором, я бы хотел, все-таки, славы при жизни. А для этого мало только хорошо писать.